「転送コム」とは、海外発送（国際配送）代行サービスです。

転送コム利用料金をお支払いいただくことで、日本の通販商品を海外へお届けすることが可能です。詳しくは転送コムのサイトをご確認ください。

転送サービスの流れ

1. “転送コム”に会員登録して“転送用住所(日本国内)”を入手する
2. “Getchu.com”で購入して“転送用住所(日本国内)”に送る
3. “転送コム”の“転送用住所(日本国内)”から海外の貴方の住所に送る

Getchu.comの注文時に必要なもの

• 転送コム登録後に発行される「転送コム専用住所」
• クレジットカード（VISA、MASTER、JCB）

ご利用の流れ

１）“転送コム”で会員登録をします。
２）お客様用の「日本国内の専用住所」が発行されます。
３）発行された専用住所をGetchu.comのお届け先に入力して注文をしてください。もしくは、先に会員登録をいただいてからご注文いただいても大丈夫です。
※決済方法は必ずクレジットカードにてお願いします。
４）Getchu.comより「日本国内の専用住所」に商品を発送いたします
↓
以降は“転送コム”のサービスになります。
↓
５）[転送コム] 荷物が転送コム倉庫に到着
お荷物が、“転送コム”倉庫のあなたの“転送用住所(日本国内)”宛に到着します。

６）[転送コム] 検品・計量・ご利用料金
届いた荷物を検品・計量します。その後、荷物が到着したお知らせと転送にかかるご利用料金をあなたにご連絡致します。

７）[転送コム] 転送手続き（お荷物の確認・ご利用料金お支払い）
転送コムからお知らせした荷物の内容をご確認いただきます。
発送したい荷物の料金をお支払いください。

８）[転送コム] 荷物の海外転送
お支払いを確認した後、転送コムが海外発送の手続きを致します。
↓
９）[お住まいの国] 通関
国によって送ってもよい荷物かチェックします。
関税はお届け先の国・お荷物内容によってかかることがございます。
↓
「お届け完了！」

ご利用にあたっての注意事項

• “転送コム”のサービスをご利用の際は、注意事項や説明をよくご確認いただいた上でご利用ください。
• “転送コム”のサービスに関するお問い合わせは、“転送コム”のカスタマーサポートにお問い合わせください。
• Getchu.com側では転送コムのサービスに関してのお問い合わせは一切ご対応できません。
• 決済方法はクレジットカードのみ可能です。転送コム専用住所にて、その他の決済方法を選択されている場合はキャンセルをさせていただきます。
• “転送コム”から発送された商品、海外でのトラブル(商品紛失、破損)に関しましては、Getchu.comでは一切の責任を負いかねます。
• “転送コム”の“転送用住所(日本国内)”へお届け後のキャンセル、返品や破損による交換は一切お受けできません。